從服務(wù)2C行業(yè)到服務(wù)2B行業(yè),從連接人到連接機器與服務(wù),從數(shù)字技術(shù)對內(nèi)服務(wù)到對外開放,騰訊在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐漸摸索出一套獨特的建設(shè)思路與模式,即將自身定位為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“連接器”、“工具箱”與“生態(tài)共建者”。
一、基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深厚積累,打造騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),騰訊進(jìn)軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,具有鮮明和突出的優(yōu)勢。一是技術(shù)優(yōu)勢,騰訊多年來在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)方面擁有深厚技術(shù)積累和強大研發(fā)能力,目前,騰訊擁有全球布局的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,擁有53個全球數(shù)據(jù)中心,800多家數(shù)據(jù)加速節(jié)點,以及超過100萬家的服務(wù)器集群,還有七大安全實驗室,為開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究和應(yīng)用提供了堅實的支撐;二是生態(tài)優(yōu)勢,騰訊在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域有數(shù)量眾多的合作伙伴,加上騰訊自身龐大的業(yè)務(wù)體系,可以共同助力制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;三是產(chǎn)品和連接能力優(yōu)勢,騰訊有豐富的消費互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗,對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有深刻的認(rèn)識,特別是在C端服務(wù)方面有長期積累下來的用戶洞察和運營經(jīng)驗,如微信和QQ兩大社交平臺,觸達(dá)數(shù)十億用戶,在工業(yè)APP、小程序開發(fā)、企業(yè)運營管理、數(shù)字化營銷等業(yè)務(wù)場景具有廣闊的應(yīng)用潛力,通過強大的連接能力和完善的生態(tài)服務(wù)合作,能夠打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,形成數(shù)字化產(chǎn)業(yè)集群。
圖1 騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺連接生態(tài)
(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng))
基于以上優(yōu)勢,騰訊推出了WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。騰訊認(rèn)為,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是效率的革命,即提升企業(yè)的連接效率、數(shù)據(jù)效率和決策效率。其基本途徑,是通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,實現(xiàn)連接網(wǎng)絡(luò)化、業(yè)務(wù)數(shù)字化與數(shù)據(jù)化和決策智能化,從而使企業(yè)的外部環(huán)境感知能力、客戶響應(yīng)能力以及敏捷創(chuàng)新能力得到大幅提升。這需要建立一個復(fù)雜的跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的技術(shù)與生態(tài)體系,強大的數(shù)據(jù)、算力、算法與連接能力,以及大量的工業(yè)Know-how(專門技術(shù))、機理模型與OT技術(shù)(操作技術(shù))。因此,騰訊搭建了“1+1+3”的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能力架構(gòu)。1代表一個統(tǒng)一的數(shù)字底座,3代表三大數(shù)字引擎,N則是代表N個行業(yè)應(yīng)用與解決方案。
1個數(shù)字底座
將騰訊自研的云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、安全等數(shù)字技術(shù)以平臺化的方式輸出給全行業(yè),規(guī);档推髽I(yè)云化、數(shù)字化、移動化與智能化的門檻。
1個工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺
助力企業(yè)、產(chǎn)業(yè)及地方區(qū)域立足全局,以數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的整體數(shù)字化決策與創(chuàng)新。
3大數(shù)字引擎
移動協(xié)同引擎:充分發(fā)揮連接能力,全力提升企業(yè)端到端協(xié)同辦公效率;工業(yè)營銷引擎:利用C端強大的基礎(chǔ),助力企業(yè)構(gòu)建C2B能力;工業(yè)AI引擎:利用強大AI能力輔助決策,優(yōu)化生產(chǎn)效率。三大數(shù)字引擎共用基于云原生架構(gòu)的數(shù)字中臺,包括數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺與技術(shù)中臺,有效支撐敏捷開發(fā)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一管理以及系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。每一個引擎都可以當(dāng)作一個“工具箱”,封裝了大量騰訊以及生態(tài)合作伙伴開發(fā)的工具,如像微信、企業(yè)微信、小程序等,不同的用企業(yè)戶可以根據(jù)自身的需要和具體的環(huán)境進(jìn)行快速拼裝,搭建起屬于自己的專屬解決方案。
目前,騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合了云產(chǎn)品、優(yōu)圖工業(yè)AI、大數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)中心、微瓴、企業(yè)微信、企點等多個內(nèi)部產(chǎn)品,以平臺為載體將產(chǎn)品能力對外輸出,已孵化20多個解決方案,覆蓋工業(yè)制造“研、產(chǎn)、供、銷、服”全鏈路,并與富士康、三一重工、玲瓏輪胎等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)落地多個應(yīng)用案例。
二、針對不同應(yīng)用場景,提供多種解決方案助力工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
針對制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點和迫切需求,騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、運營管理、安全生產(chǎn)、運維服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能減排、企業(yè)上云、金融服務(wù)、數(shù)字營銷等方面都開發(fā)了多樣性的解決方案,服務(wù)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
圖2 騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決方案
(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng))
以下為其中較為典型的解決方案和產(chǎn)品:
1.AI視覺缺陷檢測
基于AI深度學(xué)習(xí)算法、圖像實時處理和大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù),騰訊AI視覺檢測系統(tǒng)以像素級的分割精度,準(zhǔn)確的評估缺陷的成因、影響程度、影響范圍等決定生產(chǎn)流程的結(jié)構(gòu)化信息,能夠分析人眼容易忽略的微小缺陷。采取缺陷和產(chǎn)品本身分別分析的方法,增強了評估的魯棒性和適應(yīng)能力。在產(chǎn)品本身產(chǎn)生正常的形態(tài)波動下,仍然能夠保持判斷的準(zhǔn)確度。底層AI訓(xùn)練平臺置入了通用模型和行業(yè)算法,制造業(yè)工程師無需具備高級算法開發(fā)能力,就可以實現(xiàn)0到1,1到N建模,大大降低了AI應(yīng)用門檻。融合AI視覺建設(shè)系統(tǒng)及設(shè)備參數(shù)分析,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)良率大數(shù)據(jù)分析閉環(huán),可廣泛應(yīng)用面板、半導(dǎo)體、光伏硅片、手機、鋰電池、汽車電子、無損檢測等缺陷檢測領(lǐng)域。
2.騰訊木星工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
針對生產(chǎn)過程中,由于無法獲得設(shè)備裝備信息、設(shè)備健康信息和生產(chǎn)過程信息,導(dǎo)致管理者對生產(chǎn)經(jīng)營狀況無法詳細(xì)感知,出現(xiàn)失控狀態(tài),緊急事件處理不及時,造成生產(chǎn)經(jīng)營管理的經(jīng)濟損失等問題,騰訊聯(lián)合華龍迅達(dá),打造了公有云CPS系統(tǒng)聯(lián)合解決方案,以及基于機器寶(注:木星機器寶是華龍訊達(dá)基于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合技術(shù)的一款OBD設(shè)備)數(shù)據(jù)采集技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)連接管理技術(shù)、數(shù)字化建模技術(shù)和模型仿真技術(shù),實現(xiàn)生產(chǎn)過程全要素可視化方案。利用專家系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)生產(chǎn)過程的產(chǎn)前仿真、產(chǎn)中仿真和產(chǎn)后仿真,降低投產(chǎn)周期和試錯成本,大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量。同時,以企業(yè)微信連接眾創(chuàng)開發(fā)智能制造生態(tài),徹底解決管理失控狀態(tài),實現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)匯聚、遠(yuǎn)程監(jiān)控管理,有效降低運營風(fēng)險、提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益,擴展分析能力。
3.設(shè)備生命周期與健康管理
工業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的安全、穩(wěn)定、長周期運行對企業(yè)效益至關(guān)重要。然而,由于生產(chǎn)現(xiàn)場工況惡劣、設(shè)備超負(fù)荷磨損、點檢保養(yǎng)不到位等原因,常常造成設(shè)備意外故障。為降低設(shè)備故障風(fēng)險,企業(yè)普遍采用設(shè)備定期檢修和更換易損備件的辦法,占用大量企業(yè)資金;部分企業(yè)使用在線檢測手段監(jiān)控設(shè)備故障,但受限于數(shù)據(jù)分析能力不足等原因,難以深度挖掘檢測數(shù)據(jù)中的信息,導(dǎo)致故障誤報率高,難以發(fā)現(xiàn)故障早期征兆;設(shè)備相關(guān)資料、檔案、過程記錄以紙質(zhì)存儲為主,查詢不便,難以發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。
針對企業(yè)在健康設(shè)備管理方面存在的上述痛點,騰訊基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力平臺,以狀態(tài)監(jiān)測和智能數(shù)據(jù)分析為基本手段,配合專家知識庫、小程序等工具,為企業(yè)提供全方位的設(shè)備全生命周期健康管理解決方案。系統(tǒng)以公有云/混合云的形式搭建;診斷數(shù)據(jù)加密傳輸至系統(tǒng)平臺,借助智能分析引擎進(jìn)行故障診斷分析;設(shè)備管理人員訪問系統(tǒng)平臺或小程序應(yīng)用,實時獲取故障提示信息,實現(xiàn)報修、工單、審批、備件管理、維修執(zhí)行的設(shè)備全流程健康管理。
4.泛工業(yè)無線連接管理平臺
針對企業(yè)推進(jìn)設(shè)備無線聯(lián)網(wǎng)中存在痛點難點問題,如:缺乏集中管理多個運營商海量連接的統(tǒng)一平臺;部分網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋,或者網(wǎng)絡(luò)故障時,導(dǎo)致連接中斷頻發(fā);缺乏整體網(wǎng)絡(luò)評估手段,無法持續(xù)有效提升連接質(zhì)量;運營商流量計費方法復(fù)雜,管理復(fù)雜,對賬不清晰,獲取場景化增值業(yè)務(wù)困難;拓展海外業(yè)務(wù)是,無線連接的采購、部署和運營消耗企業(yè)和渠道大量精力。
針對以上痛點,騰訊通過泛工業(yè)無線連接管理平臺屏蔽了運營商差異,實現(xiàn)無線多網(wǎng)合一的可靠連接,統(tǒng)一提供連接增值服務(wù),為客戶提供了場景化的一站式無線連接服務(wù)。如拓橋互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)有限公司,是一家智慧物聯(lián)應(yīng)用解決方案提供商,產(chǎn)品廣泛服務(wù)于眾多領(lǐng)域,在樓宇廣告機和智能門禁等領(lǐng)域服務(wù)眾多國內(nèi)頭部企業(yè),如萬科、招商物業(yè)等。拓橋系統(tǒng)的各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備大量使用運營商4G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)云物互聯(lián),在實際部署中面臨三大挑戰(zhàn):運營商部分站點信號覆蓋情況較差,各種物聯(lián)網(wǎng)連接時斷時續(xù);物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)目巨大,多運營商系統(tǒng)存在很大差異,管理對接費時費力;廣告機和智能門禁需要確保安全,防止惡意劫持。通過騰訊云連接管理平臺,實現(xiàn)快速部署,輕量運維,明顯降低運營支出,保障了設(shè)備安全,以最簡潔的方式解決了拓橋系統(tǒng)海量無線管理的連接問題。
5.工業(yè)設(shè)備3D數(shù)字孿生
圖3 3D數(shù)字孿生(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))
通過數(shù)字孿生,利用工廠內(nèi)物理模型、傳感器更新、運行歷史等數(shù)據(jù),集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程,完成在虛擬空間映射,并且結(jié)合工業(yè)AI技術(shù)與工業(yè)機理分析,實現(xiàn)模型與數(shù)據(jù)的深度融合,從而對相應(yīng)的實體裝備進(jìn)行全生命周期優(yōu)化。
6.云企微信
企業(yè)微信擁有與微信一致的溝通體驗,豐富免費的應(yīng)用,并與微信消息、小程序、微信支付等互通。為更好整合服務(wù)商,更好地幫助中小企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,騰訊發(fā)布了“數(shù)字云企”行動計劃和“云企微信”。通過云企微信,可以提供組織結(jié)構(gòu)、應(yīng)用權(quán)限、數(shù)據(jù)授權(quán)等統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)的接口,有效解決系統(tǒng)割裂、數(shù)據(jù)孤島的問題;聯(lián)合海量合作伙伴,結(jié)合商業(yè),提供質(zhì)量管控、生產(chǎn)制造、營銷管理等多領(lǐng)域、一站式的工業(yè)服務(wù);與區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺互聯(lián)互通,形成了騰訊+產(chǎn)品服務(wù)商+區(qū)域運營方+地方政府聯(lián)合共建、共運營與共贏模式;連接微信、小程序、企業(yè)支付,進(jìn)一步強化與微信生態(tài)互通能力。
截止2021年5月,企業(yè)微信已接入250萬家企業(yè),80%的全國500強企業(yè)在使用企業(yè)微信。“云企微信”作為企業(yè)微信面向傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)的公有云版,服務(wù)數(shù)十萬工業(yè)企業(yè),依托SaaS售賣實現(xiàn)收入超3000萬。
7.工企營銷
騰訊云工企營銷解決方案,以海量的消費者行為信息及位置服務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),打破數(shù)據(jù)孤島,將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生的訂單、線索、客戶信息及消費者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一用戶身份管理,致力于為工業(yè)企業(yè)客戶提供構(gòu)建“數(shù)據(jù)-服務(wù)-營銷”一體化平臺的服務(wù),以公眾號、企業(yè)微信與微信生態(tài)為載體,融合社交與電商,助力企業(yè)搭建私域流量池,提高用戶轉(zhuǎn)化率,深度挖掘消費者全生命周期價值,助力傳統(tǒng)企業(yè)營銷數(shù)字化升級。如玲瓏輪胎,整合騰訊技術(shù)優(yōu)勢及生態(tài)的私域流量,基于后服務(wù)供應(yīng)鏈體系,助力經(jīng)銷商、賦能門店、直達(dá)客戶,搭建面向全球的智慧營銷一體化協(xié)同平臺,全方位加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
圖4 一站式數(shù)字營銷展示(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))
8.工業(yè)微搭“WeDa”低代碼
云開發(fā)低碼 LowCode 是高效、高性能的拖拽式低代碼開發(fā)平臺,向上連接前端的行業(yè)業(yè)務(wù),向下連接云計算的海量能力,助力企業(yè)垂直上云。云開發(fā)低碼將繁瑣的底層架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施抽象化為圖形界面,通過行業(yè)化模板、拖放式組件和可視化配置快速構(gòu)建多端應(yīng)用(小程序、H5應(yīng)用、Web應(yīng)用等),免去了代碼編寫工作,讓客戶能夠完全專注于業(yè)務(wù)場景。
云開發(fā)低碼以云開發(fā)作為底層支撐,云原生能力將應(yīng)用搭建的全鏈路打通,提供高度開放的開發(fā)環(huán)境,提供泛工業(yè)場景特色應(yīng)用構(gòu)建能力,推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
圖5 “拖拉拽”實現(xiàn)敏捷開發(fā)(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))
三、打造平臺的基礎(chǔ)設(shè)施平臺——做數(shù)字時代的“中央電廠”
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺行業(yè)生態(tài)中,騰訊WeMake致力于扮演好數(shù)字時代的“中央電廠”這一角色,讓云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能這些需要重資產(chǎn)投入和大量IT人才儲備的數(shù)字技術(shù),能夠像“水、電、煤”一樣輸出給其它平臺。平臺則可以更好的聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新與用戶體驗,而不是將資源消耗在自建“電廠”上。為此,騰訊推出了服務(wù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力平臺”。依托騰訊企業(yè)專有云解決方案,以及騰訊云架構(gòu)面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)運營一體化基礎(chǔ)平臺,為客戶提供騰訊IaaS/PaaS組件服務(wù),幫助客戶在平臺之上快速搭建跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。一是借助騰訊七大安全實驗室能力,打造高度安全的縱深防護(hù)體系,提供業(yè)務(wù)端到云端全鏈路安全能力;二是通過騰訊云全球多地多中心集群化部署,覆蓋5洲25個地理區(qū)域,保障各地業(yè)務(wù)無縫接入和順利開展;三是通過騰訊為服務(wù)平臺TSF、TAPD敏捷項目管理工作、騰訊藍(lán)鯨一站式運維等產(chǎn)品,加速搭建靈活擴展、穩(wěn)定高效的業(yè)務(wù)服務(wù);四是騰訊大數(shù)據(jù)套件TBDS(Tencent Big Data Suite),為客戶提供可靠、安全、易用的大數(shù)據(jù)平臺,企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)分析引擎、實時數(shù)據(jù)開發(fā)、離線數(shù)據(jù)開發(fā)及算法開發(fā)服務(wù),輕松構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫、用戶畫像、精準(zhǔn)推薦、風(fēng)險管控等大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。
通過騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力平臺,其他平臺企業(yè)、特別是行業(yè)龍頭孵化的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),可以在信息化技術(shù)人才儲備相對不足、資金投入有限、技術(shù)實力與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比相對不足等的情況下,快速有效建立防范覆蓋的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨區(qū)支撐,快速具備有效的工業(yè)安全技術(shù)支撐。當(dāng)前,入選國家雙跨平臺中的三家企業(yè)——工業(yè)富聯(lián)、數(shù)根互聯(lián)及忽米網(wǎng),其業(yè)務(wù)開展都是依托騰訊WeMake平臺所提供的大數(shù)據(jù)能力,以及算力與算法。
如富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與騰訊云合作,基于騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力平臺,在極短時間內(nèi)快速搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,幫助工業(yè)企業(yè)和部門進(jìn)行生產(chǎn)智能化改造升級,完成智能設(shè)備全面連接并積累海量工業(yè)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)分析、工業(yè)數(shù)據(jù)特征算子、預(yù)測性算法等,實現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)優(yōu)化、機器自主學(xué)習(xí)、智能決策等應(yīng)用,有效幫助工業(yè)部門降低成本、節(jié)省能源,并提升生產(chǎn)效率。
騰訊云還與三一集團(tuán)孵化的樹根互聯(lián)合作,雙方共同搭建的“根云”平臺,幫助三一重工既提升了企業(yè)生產(chǎn)和運營效率,同時也為用戶提供了可靠、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)支撐。
四、以建設(shè)區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地為抓手,加速推廣應(yīng)用
在業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)延伸方面,騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺尤其注重以區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)為抓手和著力點,通過與地方政府部門合作,根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點,打造騰訊工業(yè)云基地、以及結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,形成騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基座+行業(yè)云的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系,一區(qū)一策推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用,助推工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和地方經(jīng)濟發(fā)展。
圍繞中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化過程中存在的數(shù)字化建設(shè)成本高、缺少高科技技術(shù)人才、整體信息化水平不高,以及行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同不足、制造業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)場景復(fù)雜定制需求較多等痛點和難點問題,騰訊區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺著力打造工業(yè)APP生態(tài)、機理模型生態(tài)和工業(yè)助力生態(tài),鏈接企業(yè)、員工、行業(yè)、政府,以及上下游社會資源,實現(xiàn)工業(yè)應(yīng)用部署、訂購、使用的業(yè)務(wù)閉環(huán),降低溝通交流成本;實現(xiàn)自動化部署和賬戶打通,降低運維成本,注重企業(yè)用戶的高質(zhì)量體驗。
通過區(qū)域同業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,地方政府及企業(yè)可以利用行業(yè)洞察、企業(yè)畫像、工業(yè)輿情等工業(yè)云服務(wù)實現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)洞察和行業(yè)/產(chǎn)業(yè)分析,了解區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,輔助決策。
通過遠(yuǎn)程運維物聯(lián)平臺、實時供應(yīng)鏈協(xié)同、算法市場等工業(yè)應(yīng)用服務(wù),中小企業(yè)可以快速實現(xiàn)設(shè)備上云、實時供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,快速提升企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平。
同時,區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺還可以基于協(xié)同制造、工業(yè)雙創(chuàng)、企業(yè)門戶等服務(wù),幫助中小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源撮合,以及企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的推廣,促進(jìn)資源優(yōu)化配置;基于供應(yīng)鏈金融服務(wù),實現(xiàn)應(yīng)付票據(jù)秒付,降低企業(yè)流動資金壓力;基于學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺,實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)間的技能分享和經(jīng)驗傳承;在企業(yè)微信和企點客服的助力下,降低企業(yè)交流成本,提升工作效率。
目前,騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在超過10個地區(qū)和城市落地工業(yè)云基地,覆蓋西南(重慶)、長三角(張家港)、粵港澳(佛山)、西北(西安)、四大區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。
圖6 騰訊工業(yè)云基地(截至2021年11月)
(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng))
如張家港工業(yè)云基地,引入了25家合作服務(wù)商,幫助500家企業(yè)完成“上云”服務(wù),為陶氏、沙鋼等行業(yè)頭部企業(yè),提供“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”解決方案,為137家中小企業(yè)提供輕量化SaaS工具。此外,騰訊云與張家港保稅區(qū)聯(lián)合打造的產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺,可以為上萬家中小企業(yè)提供融資、供應(yīng)鏈金融、小微貸、融資租賃等解決方案。
再如騰訊云(重慶)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,2021年4月29日正式上線,是騰訊在西南地區(qū)落地的首個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,該平臺依托于重慶兩江新區(qū)、騰訊云、北明數(shù)科共建的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺基地而打造。預(yù)計到2024年底,打造1000家上云上平臺示范企業(yè),累計引入30家以上生態(tài)伙伴企業(yè)開展提供本地化服務(wù)。
圖7 重慶工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基地服務(wù)能力(來源:騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))
又如煙臺工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,重點面向化工、裝備制造、信息技術(shù)、生物產(chǎn)業(yè)、新能源等行業(yè)提供信息化服務(wù),包括設(shè)備監(jiān)控分析、預(yù)測性維護(hù)、能耗和污染在線監(jiān)測,協(xié)同設(shè)計、轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)、工業(yè)數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用、產(chǎn)品智能化等功能,為中小企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上云、應(yīng)用上云、安環(huán)管理、研發(fā)協(xié)同等提供服務(wù)。煙臺工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè),低成本解決了煙臺主要產(chǎn)業(yè)共性問題,大大降低了企業(yè)的信息化成本。同時通過對企業(yè)運行狀態(tài)監(jiān)測、金融幫扶等應(yīng)用,提升政府服務(wù)水平,輔助宏觀調(diào)控。