1、 前言概述
1.1 為促進開放、透明、分享、責任、誠信的新商業(yè)文明,保障工博士商城用戶合法權益,維護工博士商城正常經(jīng)營秩序,根據(jù)《工博士服務協(xié)議》特制定《工博士商城規(guī)則》。
1.2 《工博士商城規(guī)則》,是對工博士用戶增加基本義務或限制基本權利的條款。
1.3 違規(guī)行為的認定與處理,是基于工博士認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。工博士用戶在適用規(guī)則上一律平等。
1.4 用戶應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用本規(guī)則;本規(guī)則尚無規(guī)定的,工博士有權酌情處理。但工博士對用戶的處理不免除其應盡的法律責任。
1.5 用戶在工博士的任何行為,應同時遵守與工博士及其關聯(lián)公司所簽訂的各項協(xié)議。
1.6 商家在工博士銷售的商品或者提供的服務有違反工商行政管理法律、法規(guī)規(guī)章的行為的,工博士有權及時采取措施制止,必要時可以停止對商家提供第三方交易平臺服務。工博士有權隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關變更,應立即停止使用工博士的相關服務或產(chǎn)品。工博士有權對用戶行為及應適用的規(guī)則進行單方認定,并據(jù)此處理。
2、 定義
2.1 工博士,指工博士商城,域名為gongboshi.com。
2.2 用戶,指具有完全民事行為能力的工博士各項服務的使用者。
2.3 商家,是指與工博士簽訂《工博士服務協(xié)議》,并完成注冊流程的用戶。每位商家只允許使用一個工博士帳戶。
2.4 買家,指在工博士上瀏覽并購買商品的用戶。
2.5 賣家,指與工博士簽訂《工博士服務協(xié)議》并發(fā)布商品的用戶。也稱為“商家”。
2.6 拍下,指買家在工博士上點擊并確認購買的行為。
2.7 商品發(fā)布數(shù)量,指商家在工博士上出售中及在線上倉庫中商品款數(shù)的總和。
2.8 節(jié)點處理,指當賣家違規(guī)扣分累計達到一定分值時而被執(zhí)行處理的過程。
2.9 店鋪裝修區(qū),是指店鋪招牌、寶貝分類、公告欄、促銷區(qū)、廣告牌等店鋪相關模塊。
2. 10 訂單,指買家向單一商家同一時間拍下單款或多款商品的合約。訂單中針對任一款商品的內(nèi)容構成獨立的交易。
2.11 成交,指當商家通過工博士向買家發(fā)出確認商品已發(fā)出通知或商家已將商品發(fā)送到買家指定地址時,才構成商家對該訂單的承諾,此時訂購合同即告成立。如買家在一張訂單中訂購多件商品則只有當商家通過工博士發(fā)出其他部分商品確認發(fā)送至買家指定地址時,關于其他部分商品才視為成交。
2.12 下架,指將出售中的商品轉(zhuǎn)移至線上倉庫。
2. 13 包郵,指商家對所售商品承擔大陸地區(qū)發(fā)貨的運費。
2.14 結算,指依照工博士與賣家的協(xié)議約定,核對、結算收付款項的行為;
2.15 返利,指工博士為提升賣家服務水平,賣家達到開放平臺設定條件給予賣家服務費優(yōu)惠的獎勵行為;
2.16售后服務包括:商品的安裝、調(diào)試、維修、技術培訓等服務內(nèi)容;買家提出的商品退、換貨申請的處理。
2.17 服務單:客戶申請返修/退換貨等售后服務的單據(jù)憑證;
2.18 積分:指賣家店鋪積分指用戶符合工博士賣家要求開設店鋪后,依據(jù)《工博士賣家積分管理規(guī)則》對賣家店鋪的獎勵積分。