近日，國網(wǎng)寧夏電力公司接到銀川市信訪督辦局電話通知，請(qǐng)公司協(xié)助消除銀川市興慶區(qū)鳳凰北街銀川稅務(wù)干部學(xué)校門口脫垂電纜安全隱患，確保群眾安全出行。

原來，市民杜先生向市長熱線12345進(jìn)行了投訴，反映這條電纜脫垂已兩月有余，個(gè)別部分距離地面很近，影響行人車輛通行，存在安全隱患。由于一直未能查出該電纜產(chǎn)權(quán)單位，只能被“好心人”暫時(shí)用自制三腳架支撐固定，用紅色綢布捆綁以作警示，防止過往群眾和車輛受到傷害。銀川市信訪督辦局根據(jù)電纜柜上的標(biāo)識(shí)，請(qǐng)求寧夏電力公司協(xié)助查找電纜產(chǎn)權(quán)單位。

接到通知后，該公司辦公室信訪工作人員和信通公司技術(shù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，與信訪督辦局工作人員一起在事發(fā)地附近逐點(diǎn)、逐小區(qū)深查細(xì)究，最終確認(rèn)產(chǎn)權(quán)單位是石嘴山發(fā)電有限責(zé)任公司。該線路是2003年原寧夏電力通信公司為石嘴山發(fā)電有限責(zé)任公司家屬樓架設(shè)的通信電纜，交付使用后由石嘴山發(fā)電有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)維護(hù)。由于時(shí)間久遠(yuǎn)，當(dāng)初架設(shè)電纜的電線桿也被拔除，導(dǎo)致電纜就近懸掛于樹上或信號(hào)燈架上，甚至部分脫垂距地面很近。雖然在現(xiàn)場已經(jīng)明確該電纜與我公司無關(guān)，但公司辦公室本著“安全重于泰山”和“事要解決”的原則，積極協(xié)調(diào)石嘴山發(fā)電有限責(zé)任公司工作負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場進(jìn)行處置。

據(jù)悉，經(jīng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)，石嘴山發(fā)電有限責(zé)任公司當(dāng)即做出拆除決定，并請(qǐng)來施工隊(duì)現(xiàn)場拆除了300多米長的電纜，消除了安全隱患。公司為民排憂解難的做法和務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)受到銀川市信訪督辦局的充分肯定和轄區(qū)居民的高度贊揚(yáng)。

另悉，在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，國網(wǎng)寧夏電力公司堅(jiān)持“信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是為人民群眾排憂解難的工作，是送上門來的群眾工作”原則，面對(duì)信訪突出問題不回避、不推諉，部門負(fù)責(zé)人帶頭與上訪群眾面對(duì)面，認(rèn)真傾聽訴求，深入溝通交流，耐心解釋答復(fù)，把信訪工作群眾滿意度作為衡量群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)效果的重要標(biāo)志。