品牌微營銷怎么做?
首先,什么樣的品牌適合做微信營銷。
有兩種品牌可以趣做,一個是很大眾化市場的品牌,另一個就是很利基市場的小眾品牌,走兩個極端。大眾化品牌應該把微信作為一個互動的平臺,而不是廣告推送平臺,真的,你都已經(jīng)地球人都知道了,人家喜歡你,加你為好友,把你當朋友,你還每天發(fā)小廣告,誰受得了。比如KFC如果做一個微信,我說我想吃漢堡了,他再告訴我哪里最近,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好。另一種,一家很有特色的餐廳,通過微信告訴有限的客戶怎么走,以及最近發(fā)生的故事,會是一個情感溝通的好方式。
第二,如何得到用戶的需求。
用戶不希望被推送,那怎么知道他想吃漢堡呢?想到Siri了么?蘋果做了很不錯的一個東西,你只需要告訴Siri就好了。當然中文的Siri弱爆了,而且跟微信也不搭邊,那么,微信做一個中樞,然后去挖掘需求,再由品牌商提供內(nèi)容,這樣子的“開放平臺”會不會跟有價值呢?去向用戶推送他們需要的信息,這樣信息才更具價值。
第三,必須結(jié)合地理位置。
為什么微信成為繼QQ之后最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?因為設備動起來了。所以,地理信息一定要用起來,哪怕是給附近的人推送,都比只給粉絲推送要來的有價值。那些有大量分店的品牌,很適合用這種方式來做。
O2O概念特別熱,而所謂O2O實質(zhì)就是帶客到店。結(jié)合手機,到店就變得非常好辦,所以,別推送了,看看怎么搖出來周圍的人,然后拉他們來吧。
第四,在互動上多下功夫。
大量品牌的微信通過機器人完成,誰想跟一個機器人溝通呢?如果你跟企業(yè)互動,得到都是企業(yè)早已編輯好的答案,那這樣的互動又有何意義呢?所以,如果品牌要做微信營銷,一定要解決怎么做互動的問題。如果我問星巴克的微信,哪里有最近的星巴克,他都沒法回答我的話,“人情味”就太弱了,還不如微博呢。
品牌微營銷應該注意什么?
1、用戶體驗高于一切,一切惡意推送都是耍流氓。訂閱號總想著給用戶推送內(nèi)容,沒內(nèi)容了嫌浪費資源就推送笑話,而如此推送的企業(yè)公眾賬號本身就是一個笑話,老發(fā)笑話好玩嗎?用戶很煩的!另外微信2013年12月31日出臺了《關于誘導分享行為的公告》就明確提出了“反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為”,而通過群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為微信堅決反對。