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核心提示：經濟增速換擋、利率市場化、監(jiān)管趨嚴的整體環(huán)境下，金融行業(yè)的冬天依然沒有過去。
而銀行業(yè)，作為基礎金融的重要組成部分，也
經濟增速換擋、利率市場化、監(jiān)管趨嚴的整體環(huán)境下，金融行業(yè)的冬天依然沒有過去。
而銀行業(yè)，作為基礎金融的重要組成部分，也正經歷著自身的行業(yè)陣痛。
近年來，在互聯(lián)網巨頭的跨界沖擊中經歷了數(shù)字經濟的洗禮。
此后，“數(shù)字化”開始成為銀行業(yè)發(fā)展的新命題。
在過去的五年里，從網點經濟到APP經濟再到API經濟，數(shù)字技術正在重構銀行業(yè)的生態(tài)格局。
工商銀行作為中國資產規(guī)模最大的銀行之一，工商銀行在數(shù)字化轉型方面進行了大規(guī)模的投入。
工商銀行數(shù)字化“轉型+賦能”全布局
（一）舉全行之力打造第五代新系統(tǒng)
金融科技始終被視為工商銀行的核心競爭力和改革驅動力。
過去幾年里，工商銀行一直堅持以技術變革引領銀行再造，先后自主研發(fā)了以SAFE、CB2000、NOVA、NOVA+為代表的四代核心系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中、“兩地三中心”等重大創(chuàng)新突破，奠定了在國內同業(yè)中的科技領先優(yōu)勢。
截至2020年年底，作為工商銀行金融科技應用的集大成者，第五代新系統(tǒng)——智慧銀行ECOS工程順利推進并取得實質性成果，基本實現(xiàn)了客戶服務“智慧”普惠、金融生態(tài)“開放”互聯(lián)、業(yè)務運營“共享”聯(lián)動、創(chuàng)新研發(fā)“高效”靈活、業(yè)務科技“融合”共建的目標。
工商銀行打造了“核心業(yè)務系統(tǒng)＋開放式生態(tài)系統(tǒng)”的新型IT架構，建成了銀行業(yè)技術能力最強、規(guī)模最大的金融級云平臺，并打造了體系完備、服務能力領先的分布式技術體系，分別于2019年、2020年榮獲人民銀行“銀行科技發(fā)展獎”一等獎，率先完成核心系統(tǒng)中最關鍵和數(shù)據(jù)量最大的借記卡賬戶下移主機，實現(xiàn)大型銀行IT架構的歷史性突破。
同時，工商銀行還積極布局云計算、分布式、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網等金融科技領域，打造了一系列領先的新型數(shù)字基礎設施。
例如，工商銀行的大數(shù)據(jù)平臺率先實現(xiàn)國家大數(shù)據(jù)標準推進委員會制定的“六大融合”標準，全面建成自主可控、同業(yè)領先的企業(yè)級人工智能技術體系。
工商銀行的區(qū)塊鏈平臺在金融同業(yè)中率先獲得國家密碼管理局頒發(fā)的安全評測證書，且首家完成國家網信辦備案；同業(yè)率先完成5G消息平臺建設、5G消息業(yè)務試點。
在技術創(chuàng)新性上，工商銀行在銀行業(yè)多項“卡脖子”技術攻關工程中取得關鍵突破，2020年，工商銀行專利的新增及累計授權數(shù)量保持同業(yè)“雙領先”。
在產品供給量上，通過積木拼接式創(chuàng)新，去年發(fā)布可復用、可拼接的服務2萬多個，靈活創(chuàng)新1000多款產品，有效響應了市場需求。
（二）數(shù)字基因全方位貫穿多領域業(yè)務
目前，工商銀行依托第五代新系統(tǒng)——智慧銀行ECOS，全面打造賦能零售、對公、政務、鄉(xiāng)村、同業(yè)等領域協(xié)同發(fā)展的數(shù)字新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全行經營動能轉換、質量升級和效率變革。
工商銀行聚焦客戶需求，不斷強化數(shù)字化、智能化內外部應用創(chuàng)新，打造無處不在、觸手可及的“智服務”。
針對To C零售業(yè)務，工商銀行推出個人手機銀行 6.0，加快推進手機銀行與線下網點兩大金融服務主渠道的“融合式打通”，在手機銀行和微信小程序創(chuàng)新推出互動式線上“云網點”、客戶經理“云工作室”，提供“屏對屏”非接觸金融服務。依托云計算、分布式等技術搭建的科技平臺，提供 7×24 小時線上線下一體化金融服務。
同時，在To B企業(yè)業(yè)務方面，工商銀行緊跟行業(yè)龍頭企業(yè)轉型發(fā)展的步伐，將金融服務觸角向更廣泛的群體延伸。為數(shù)字化轉型龍頭企業(yè)集中輸出賬戶、存款、支付、融資等金融產品，賦能關聯(lián)企業(yè)各類線上應用場景。
面向大型工業(yè)互聯(lián)網平臺，統(tǒng)一輸出對公線上支付、一體化收單、安心賬戶對賬、供應鏈融資等服務。
依托大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網等新技術，建成5大類、109項開放普惠服務，與“走出去”重點企業(yè)客戶合作對接，促進服務普惠與生態(tài)繁榮，創(chuàng)新推出“云閃貸”、“電 e 貸”、“跨境貸” 等，深化產品創(chuàng)新與場景拓展，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型。
在To G政務方面，工商銀行積極促進開放共享釋放數(shù)據(jù)效能，構建數(shù)字政務新生態(tài)。
面向財政、社保、教育、醫(yī)療等傳統(tǒng)業(yè)務領域，工商銀行依托大數(shù)據(jù)等新技術，打造了工銀e政務、工銀e社保、教培資金監(jiān)管平臺、智慧醫(yī)療開放平臺等綜合服務平臺，其中工銀e政務服務政府客戶超過3萬戶，工銀e社保覆蓋全國主要地區(qū)，交易金額近2000億元。
在辦理金融業(yè)務相對困難的鄉(xiāng)村地方，工商銀行瞄準農村集體產權制度改革契機，工商銀行依托金融生態(tài)云平臺，致力于構建數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務，率先推出數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺，打造鄉(xiāng)村金融新模式。
通過“一窗受理”的服務方式，滿足各級農業(yè)農村管理部門及廣大農村集體經濟組織的資產、資源、資金信息化管理需求，目前已經與470家區(qū)縣級農業(yè)農村局達成簽約合作，覆蓋31個省、141個地市。
（三）多層面構建數(shù)字化，將數(shù)字化進行到底
找準數(shù)字化的方向，將大框架搭建起來，工商銀行下一步就是落實數(shù)字化具體建設，將數(shù)字化進行到底。
在人機交互層，早在2018年，工商銀行便與眼神科技開啟了指紋識別身份認證合作，眼神科技已為工商銀行海內外分行提供超過了7萬套指紋設備。
2019年，眼神科技中標工商銀行總行人臉識別算法提升項目，支撐其實現(xiàn)對客業(yè)務場景和對內管理場景的創(chuàng)新應用。
同年，眼神科技作為工商銀行虹膜識別、指靜脈識別領域唯一的合作伙伴，展開虹膜和指靜脈識別算法提升創(chuàng)新合作。
至此，眼神科技為工商銀行提供全行級的指紋、人臉、虹膜、指靜脈四項核心生物識別技術，將多模態(tài)融合創(chuàng)新技術賦能身份認證、智慧網點、智慧園區(qū)建設，共同推動數(shù)字化銀行時代安全認證與體驗提升的新篇章。
另外，工商銀行還和云從科技合作了人臉識別項目。此次合作為工商銀行全行超過16000網點提供服務，實現(xiàn)AI金融領域規(guī)�；痉稇谩�
工商銀行還加快發(fā)展5G智慧銀行的建設。
2019年，工商銀行同業(yè)首家全功能5G智慧網點在蘇州亮相發(fā)布。
在蘇州工業(yè)園區(qū)的工商銀行5G智慧網點中，兩位銀行服務機器人“蘇小智”和“蘇小慧”在其中提供迎賓引導、業(yè)務處理、二次營銷等智能化金融服務。
此外，工商銀行還開發(fā)了智能客服，推出“工小智”，在微信、短信、手機銀行、網上銀行等多個渠道為客戶提供服務；推動了遠程銀行中心系統(tǒng)升級和業(yè)務創(chuàng)新，完善客服、風控、外呼的智能服務應用。
半年內，智能電話語音及智能文字服務業(yè)務量2.5億筆、日均業(yè)務量140萬筆。
在信貸數(shù)字化層，工商銀行由過往的“人控”、“機控”向“智控”轉變，自主研發(fā)了“融安e信”。
在工商銀行內部，已運用“融安e信”完成全行人員風險排查88.27萬人次，預警28766人次；在人員準入環(huán)節(jié)預警54人次，拒絕錄用10人。
某大型國有商業(yè)銀行自2018年與工商銀行簽約以來，在員工行為管理工作中，員工風險命中1904人次，涉及風險信息2552條，命中率6.9%。
同時，工商銀行還和多家金融科技公司展開相關合作。
例如，工商銀行&同盾科技打磨智能風控產品，同盾科技在等方面助力工商銀行完善大數(shù)據(jù)風控體系。
工商銀行&聲揚科技展開合作，在同業(yè)首創(chuàng)聲紋風控新模式。
工商銀行通過攻克電話信道聲紋識別難題，首創(chuàng)性地將聲紋識別技術應用于信用卡反欺詐，為同業(yè)開創(chuàng)風險管控新模式。工行通過電話銀行，在線上辦理信用卡申請、啟卡、盡調環(huán)節(jié)，利用聲紋識別快速無感地為客戶經理提供身份識別和欺詐風險判斷依據(jù)，全面提升智慧風控水平和客戶服務體驗。
第一批信用卡聲紋反欺詐場景于2020年6月在北京、湖北、四川、陜西4家分行上線，投產上線僅一周，累計交易逾萬筆，成功防堵欺詐數(shù)十筆，挽回經濟損失數(shù)十萬元。
在數(shù)字化基礎建設方面，工商銀行持續(xù)迭代數(shù)字基建。
2018年，工商銀行&第四范式合作搭建人工智能平臺，設計了欺詐模型，整體上比傳統(tǒng)的規(guī)則模型精準率高得多，提高了60%—70%。
2018年，工商銀行推出自主研發(fā)的金融區(qū)塊鏈技術平臺——工銀璽鏈。
工商銀行基于區(qū)塊鏈技術打造了“中歐e單通”跨境區(qū)塊鏈平臺，聯(lián)合港運公司、銀行、監(jiān)管機構、海關等多部門打造跨境貿易金融服務生態(tài)圈，實現(xiàn)單據(jù)流、信息流、資金流的流轉和可追溯，該項目入選了中組部改革攻堅克難優(yōu)秀案例。
2020年，中國工商銀行采用螞蟻自研數(shù)據(jù)庫OceanBase，其對公理財系統(tǒng)已完成從大型主機到OceanBase分布式架構的改造。
OceanBase為工商銀行搭建了橫跨兩地三中心的分布式集群，以五副本+主備模式提升高可用水平，為業(yè)務提供非常強的業(yè)務連續(xù)性保障，并且在保證系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的前提下有效降低成本。
（四）開辟另一條賽道，對外賦能
其實，工商銀行早在2019年就成立了金融科技子公司——工銀科技，幫助自己積極投身數(shù)字化浪潮。
同時，工商銀行積極發(fā)揮工銀科技的價值輸出優(yōu)勢，面向各級政府、各類企事業(yè)單位以及金融同業(yè)提供基于金融科技的數(shù)字化轉型方案，助力合作伙伴加速數(shù)字化轉型進程。
工銀科技成立兩年多以來，積極助力政府+企業(yè)的數(shù)字化轉型，并積極踐行“優(yōu)政、興企、惠民”為服務理念。
優(yōu)政，服務智慧雄安建設，工銀科技深度融入雄安新區(qū)“千年秀林”“萬畝苗圃”的生態(tài)建設和拆遷安置、福利保障等民生建設，為打造“數(shù)字雄安樣板”貢獻工商銀行智慧；打造了“我的寧夏”政務APP，注冊用戶已覆蓋全區(qū)常駐人口75%，成為拉近政府與百姓距離的平臺。
興企，“鐵路建設資金流向監(jiān)管”成為建筑工程公司高效利用資金、嚴控資金流向提供有效工具；“金融服務綜合平臺”讓小微企業(yè)融資更加便利。
惠民，在醫(yī)療領域初步構建了“金融+醫(yī)療”的智慧醫(yī)療新生態(tài)。在建工領域，工商銀行“建筑云”已推廣到數(shù)千家工地使用，在疫情期間免費推出的人員健康管理系統(tǒng)、應急物資管理系統(tǒng)彰顯了工商銀行的社會貢獻。
（五）堅定數(shù)字化戰(zhàn)略，搶占制高點
現(xiàn)任工商銀行董事長陳四清認為，科技創(chuàng)新已成為引領經濟金融變革的主導性力量。
他曾表示：“金融科技不是‘獨角獸’的專利，我們傳統(tǒng)銀行一定會在科技領域打一個大的翻身仗。”
2020年，工商銀行持續(xù)深化“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技組織布局，加大科技投入力度，激活釋放全行科技創(chuàng)新活力。2020年報顯示，工商銀行的全年金融科技投入 238.19 億元；金融科技人員 3.54 萬人，占全行員工的 8.1%。
工商銀行堅定地推進數(shù)字化轉型，重點通過組織架構調整、體制機制優(yōu)化和智慧銀行ECOS工程建設，以科技驅動為業(yè)務創(chuàng)新賦能和創(chuàng)造價值，最終實現(xiàn)全方位金融科技突破創(chuàng)新，取得數(shù)字化轉型的豐碩成果。
工商銀行歷年來所獲“銀行科技發(fā)展獎”登記和數(shù)量保持同業(yè)第一，是唯一獲得兩次特等獎的商業(yè)銀行；連續(xù)七年在銀監(jiān)會（現(xiàn)銀保監(jiān)會）信息科技監(jiān)管評級中位于全行業(yè)第一，且是唯一獲評2A的商業(yè)銀行；連續(xù)五年蟬聯(lián)《銀行家》最佳金融創(chuàng)新獎。
面對奔涌的金融數(shù)字化趨勢，2021 年，工商銀行將持續(xù)推進第一個人金融銀行戰(zhàn)略開花結果，堅持科技驅動、價值創(chuàng)造，增強服務新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展的動能。
未來，工商銀行將加快推動全行數(shù)字化轉型，高標準做好科技創(chuàng)新規(guī)劃和 e-ICBC 戰(zhàn)略升級方案實施，建設科技強行和數(shù)字工商銀行，期望在新一輪競爭中搶占制高點。
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梁程敏
編輯
專注金融科技和數(shù)字化轉型的原創(chuàng)報道丨微信：Chingmy-Leung
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此后，“數(shù)字化”開始成為銀行業(yè)發(fā)展的新命題。
在過去的五年里，從網點經濟到APP經濟再到API經濟，數(shù)字技術正在重構銀行業(yè)的生態(tài)格局。
工商銀行作為中國資產規(guī)模最大的銀行之一，工商銀行在數(shù)字化轉型方面進行了大規(guī)模的投入。
工商銀行數(shù)字化“轉型+賦能”全布局
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金融科技始終被視為工商銀行的核心競爭力和改革驅動力。
過去幾年里，工商銀行一直堅持以技術變革引領銀行再造，先后自主研發(fā)了以SAFE、CB2000、NOVA、NOVA+為代表的四代核心系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中、“兩地三中心”等重大創(chuàng)新突破，奠定了在國內同業(yè)中的科技領先優(yōu)勢。
截至2020年年底，作為工商銀行金融科技應用的集大成者，第五代新系統(tǒng)——智慧銀行ECOS工程順利推進并取得實質性成果，基本實現(xiàn)了客戶服務“智慧”普惠、金融生態(tài)“開放”互聯(lián)、業(yè)務運營“共享”聯(lián)動、創(chuàng)新研發(fā)“高效”靈活、業(yè)務科技“融合”共建的目標。
工商銀行打造了“核心業(yè)務系統(tǒng)＋開放式生態(tài)系統(tǒng)”的新型IT架構，建成了銀行業(yè)技術能力最強、規(guī)模最大的金融級云平臺，并打造了體系完備、服務能力領先的分布式技術體系，分別于2019年、2020年榮獲人民銀行“銀行科技發(fā)展獎”一等獎，率先完成核心系統(tǒng)中最關鍵和數(shù)據(jù)量最大的借記卡賬戶下移主機，實現(xiàn)大型銀行IT架構的歷史性突破。
同時，工商銀行還積極布局云計算、分布式、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網等金融科技領域，打造了一系列領先的新型數(shù)字基礎設施。
例如，工商銀行的大數(shù)據(jù)平臺率先實現(xiàn)國家大數(shù)據(jù)標準推進委員會制定的“六大融合”標準，全面建成自主可控、同業(yè)領先的企業(yè)級人工智能技術體系。
工商銀行的區(qū)塊鏈平臺在金融同業(yè)中率先獲得國家密碼管理局頒發(fā)的安全評測證書，且首家完成國家網信辦備案；同業(yè)率先完成5G消息平臺建設、5G消息業(yè)務試點。
在技術創(chuàng)新性上，工商銀行在銀行業(yè)多項“卡脖子”技術攻關工程中取得關鍵突破，2020年，工商銀行專利的新增及累計授權數(shù)量保持同業(yè)“雙領先”。
在產品供給量上，通過積木拼接式創(chuàng)新，去年發(fā)布可復用、可拼接的服務2萬多個，靈活創(chuàng)新1000多款產品，有效響應了市場需求。
（二）數(shù)字基因全方位貫穿多領域業(yè)務
目前，工商銀行依托第五代新系統(tǒng)——智慧銀行ECOS，全面打造賦能零售、對公、政務、鄉(xiāng)村、同業(yè)等領域協(xié)同發(fā)展的數(shù)字新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全行經營動能轉換、質量升級和效率變革。
工商銀行聚焦客戶需求，不斷強化數(shù)字化、智能化內外部應用創(chuàng)新，打造無處不在、觸手可及的“智服務”。
針對To C零售業(yè)務，工商銀行推出個人手機銀行 6.0，加快推進手機銀行與線下網點兩大金融服務主渠道的“融合式打通”，在手機銀行和微信小程序創(chuàng)新推出互動式線上“云網點”、客戶經理“云工作室”，提供“屏對屏”非接觸金融服務。依托云計算、分布式等技術搭建的科技平臺，提供 7×24 小時線上線下一體化金融服務。
同時，在To B企業(yè)業(yè)務方面，工商銀行緊跟行業(yè)龍頭企業(yè)轉型發(fā)展的步伐，將金融服務觸角向更廣泛的群體延伸。為數(shù)字化轉型龍頭企業(yè)集中輸出賬戶、存款、支付、融資等金融產品，賦能關聯(lián)企業(yè)各類線上應用場景。
面向大型工業(yè)互聯(lián)網平臺，統(tǒng)一輸出對公線上支付、一體化收單、安心賬戶對賬、供應鏈融資等服務。
依托大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網等新技術，建成5大類、109項開放普惠服務，與“走出去”重點企業(yè)客戶合作對接，促進服務普惠與生態(tài)繁榮，創(chuàng)新推出“云閃貸”、“電 e 貸”、“跨境貸” 等，深化產品創(chuàng)新與場景拓展，助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型。
在To G政務方面，工商銀行積極促進開放共享釋放數(shù)據(jù)效能，構建數(shù)字政務新生態(tài)。
面向財政、社保、教育、醫(yī)療等傳統(tǒng)業(yè)務領域，工商銀行依托大數(shù)據(jù)等新技術，打造了工銀e政務、工銀e社保、教培資金監(jiān)管平臺、智慧醫(yī)療開放平臺等綜合服務平臺，其中工銀e政務服務政府客戶超過3萬戶，工銀e社保覆蓋全國主要地區(qū)，交易金額近2000億元。
在辦理金融業(yè)務相對困難的鄉(xiāng)村地方，工商銀行瞄準農村集體產權制度改革契機，工商銀行依托金融生態(tài)云平臺，致力于構建數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務，率先推出數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務平臺，打造鄉(xiāng)村金融新模式。
通過“一窗受理”的服務方式，滿足各級農業(yè)農村管理部門及廣大農村集體經濟組織的資產、資源、資金信息化管理需求，目前已經與470家區(qū)縣級農業(yè)農村局達成簽約合作，覆蓋31個省、141個地市。
（三）多層面構建數(shù)字化，將數(shù)字化進行到底
找準數(shù)字化的方向，將大框架搭建起來，工商銀行下一步就是落實數(shù)字化具體建設，將數(shù)字化進行到底。
在人機交互層，早在2018年，工商銀行便與眼神科技開啟了指紋識別身份認證合作，眼神科技已為工商銀行海內外分行提供超過了7萬套指紋設備。
2019年，眼神科技中標工商銀行總行人臉識別算法提升項目，支撐其實現(xiàn)對客業(yè)務場景和對內管理場景的創(chuàng)新應用。
同年，眼神科技作為工商銀行虹膜識別、指靜脈識別領域唯一的合作伙伴，展開虹膜和指靜脈識別算法提升創(chuàng)新合作。
至此，眼神科技為工商銀行提供全行級的指紋、人臉、虹膜、指靜脈四項核心生物識別技術，將多模態(tài)融合創(chuàng)新技術賦能身份認證、智慧網點、智慧園區(qū)建設，共同推動數(shù)字化銀行時代安全認證與體驗提升的新篇章。
另外，工商銀行還和云從科技合作了人臉識別項目。此次合作為工商銀行全行超過16000網點提供服務，實現(xiàn)AI金融領域規(guī)�；痉稇谩�
工商銀行還加快發(fā)展5G智慧銀行的建設。
2019年，工商銀行同業(yè)首家全功能5G智慧網點在蘇州亮相發(fā)布。
在蘇州工業(yè)園區(qū)的工商銀行5G智慧網點中，兩位銀行服務機器人“蘇小智”和“蘇小慧”在其中提供迎賓引導、業(yè)務處理、二次營銷等智能化金融服務。
此外，工商銀行還開發(fā)了智能客服，推出“工小智”，在微信、短信、手機銀行、網上銀行等多個渠道為客戶提供服務；推動了遠程銀行中心系統(tǒng)升級和業(yè)務創(chuàng)新，完善客服、風控、外呼的智能服務應用。
半年內，智能電話語音及智能文字服務業(yè)務量2.5億筆、日均業(yè)務量140萬筆。
在信貸數(shù)字化層，工商銀行由過往的“人控”、“機控”向“智控”轉變，自主研發(fā)了“融安e信”。
在工商銀行內部，已運用“融安e信”完成全行人員風險排查88.27萬人次，預警28766人次；在人員準入環(huán)節(jié)預警54人次，拒絕錄用10人。
某大型國有商業(yè)銀行自2018年與工商銀行簽約以來，在員工行為管理工作中，員工風險命中1904人次，涉及風險信息2552條，命中率6.9%。
同時，工商銀行還和多家金融科技公司展開相關合作。
例如，工商銀行&同盾科技打磨智能風控產品，同盾科技在等方面助力工商銀行完善大數(shù)據(jù)風控體系。
工商銀行&聲揚科技展開合作，在同業(yè)首創(chuàng)聲紋風控新模式。
工商銀行通過攻克電話信道聲紋識別難題，首創(chuàng)性地將聲紋識別技術應用于信用卡反欺詐，為同業(yè)開創(chuàng)風險管控新模式。工行通過電話銀行，在線上辦理信用卡申請、啟卡、盡調環(huán)節(jié)，利用聲紋識別快速無感地為客戶經理提供身份識別和欺詐風險判斷依據(jù)，全面提升智慧風控水平和客戶服務體驗。
第一批信用卡聲紋反欺詐場景于2020年6月在北京、湖北、四川、陜西4家分行上線，投產上線僅一周，累計交易逾萬筆，成功防堵欺詐數(shù)十筆，挽回經濟損失數(shù)十萬元。
在數(shù)字化基礎建設方面，工商銀行持續(xù)迭代數(shù)字基建。
2018年，工商銀行&第四范式合作搭建人工智能平臺，設計了欺詐模型，整體上比傳統(tǒng)的規(guī)則模型精準率高得多，提高了60%—70%。
2018年，工商銀行推出自主研發(fā)的金融區(qū)塊鏈技術平臺——工銀璽鏈。
工商銀行基于區(qū)塊鏈技術打造了“中歐e單通”跨境區(qū)塊鏈平臺，聯(lián)合港運公司、銀行、監(jiān)管機構、海關等多部門打造跨境貿易金融服務生態(tài)圈，實現(xiàn)單據(jù)流、信息流、資金流的流轉和可追溯，該項目入選了中組部改革攻堅克難優(yōu)秀案例。
2020年，中國工商銀行采用螞蟻自研數(shù)據(jù)庫OceanBase，其對公理財系統(tǒng)已完成從大型主機到OceanBase分布式架構的改造。
OceanBase為工商銀行搭建了橫跨兩地三中心的分布式集群，以五副本+主備模式提升高可用水平，為業(yè)務提供非常強的業(yè)務連續(xù)性保障，并且在保證系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性的前提下有效降低成本。
（四）開辟另一條賽道，對外賦能
其實，工商銀行早在2019年就成立了金融科技子公司——工銀科技，幫助自己積極投身數(shù)字化浪潮。
同時，工商銀行積極發(fā)揮工銀科技的價值輸出優(yōu)勢，面向各級政府、各類企事業(yè)單位以及金融同業(yè)提供基于金融科技的數(shù)字化轉型方案，助力合作伙伴加速數(shù)字化轉型進程。
工銀科技成立兩年多以來，積極助力政府+企業(yè)的數(shù)字化轉型，并積極踐行“優(yōu)政、興企、惠民”為服務理念。
優(yōu)政，服務智慧雄安建設，工銀科技深度融入雄安新區(qū)“千年秀林”“萬畝苗圃”的生態(tài)建設和拆遷安置、福利保障等民生建設，為打造“數(shù)字雄安樣板”貢獻工商銀行智慧；打造了“我的寧夏”政務APP，注冊用戶已覆蓋全區(qū)常駐人口75%，成為拉近政府與百姓距離的平臺。
興企，“鐵路建設資金流向監(jiān)管”成為建筑工程公司高效利用資金、嚴控資金流向提供有效工具；“金融服務綜合平臺”讓小微企業(yè)融資更加便利。
惠民，在醫(yī)療領域初步構建了“金融+醫(yī)療”的智慧醫(yī)療新生態(tài)。在建工領域，工商銀行“建筑云”已推廣到數(shù)千家工地使用，在疫情期間免費推出的人員健康管理系統(tǒng)、應急物資管理系統(tǒng)彰顯了工商銀行的社會貢獻。
（五）堅定數(shù)字化戰(zhàn)略，搶占制高點
現(xiàn)任工商銀行董事長陳四清認為，科技創(chuàng)新已成為引領經濟金融變革的主導性力量。
他曾表示：“金融科技不是‘獨角獸’的專利，我們傳統(tǒng)銀行一定會在科技領域打一個大的翻身仗。”
2020年，工商銀行持續(xù)深化“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技組織布局，加大科技投入力度，激活釋放全行科技創(chuàng)新活力。2020年報顯示，工商銀行的全年金融科技投入 238.19 億元；金融科技人員 3.54 萬人，占全行員工的 8.1%。
工商銀行堅定地推進數(shù)字化轉型，重點通過組織架構調整、體制機制優(yōu)化和智慧銀行ECOS工程建設，以科技驅動為業(yè)務創(chuàng)新賦能和創(chuàng)造價值，最終實現(xiàn)全方位金融科技突破創(chuàng)新，取得數(shù)字化轉型的豐碩成果。
工商銀行歷年來所獲“銀行科技發(fā)展獎”登記和數(shù)量保持同業(yè)第一，是唯一獲得兩次特等獎的商業(yè)銀行；連續(xù)七年在銀監(jiān)會（現(xiàn)銀保監(jiān)會）信息科技監(jiān)管評級中位于全行業(yè)第一，且是唯一獲評2A的商業(yè)銀行；連續(xù)五年蟬聯(lián)《銀行家》最佳金融創(chuàng)新獎。
面對奔涌的金融數(shù)字化趨勢，2021 年，工商銀行將持續(xù)推進第一個人金融銀行戰(zhàn)略開花結果，堅持科技驅動、價值創(chuàng)造，增強服務新發(fā)展格局、推動高質量發(fā)展的動能。
未來，工商銀行將加快推動全行數(shù)字化轉型，高標準做好科技創(chuàng)新規(guī)劃和 e-ICBC 戰(zhàn)略升級方案實施，建設科技強行和數(shù)字工商銀行，期望在新一輪競爭中搶占制高點。
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專注金融科技和數(shù)字化轉型的原創(chuàng)報道丨微信：Chingmy-Leung
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