從大學(xué)時(shí)代算起，潘晶已經(jīng)和機(jī)器人研發(fā)設(shè)計(jì)打了20多年的交道。2015年，他在上海創(chuàng)立鈦米機(jī)器人，作為國(guó)內(nèi)首家聚焦智慧醫(yī)療場(chǎng)景提供智能機(jī)器人解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，其研發(fā)的多款醫(yī)療機(jī)器人產(chǎn)品已應(yīng)用到國(guó)內(nèi)400多家大型三甲醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，涵蓋手術(shù)室藥品管理、病房護(hù)理和院感管理等各大領(lǐng)域。

　　“醫(yī)療是極為細(xì)分且專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，技術(shù)研發(fā)的成本很大，有時(shí)候需要耐心地‘熬’。”潘晶對(duì)技術(shù)投入毫不吝嗇，作為一家企業(yè)的創(chuàng)始人，他也懂得要從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)需求的角度去看待創(chuàng)新。“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿(mǎn)園，我們要培育的是一個(gè)足以支撐創(chuàng)新的良好環(huán)境。”

　　機(jī)器人助力智慧醫(yī)療

　　創(chuàng)立鈦米機(jī)器人的故事，要從潘晶的大學(xué)專(zhuān)業(yè)談起。本科時(shí)，他在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)控制理論與控制工程，出于個(gè)人興趣，他加入了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最早一批研究人形機(jī)器人的團(tuán)隊(duì)。2006年，在上海交大自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)研究生畢業(yè)后，潘晶進(jìn)入一家外企，從工程師做起，一路做到了市場(chǎng)經(jīng)理。

　　“在外企工作的12年里，我一直就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)機(jī)器人的研發(fā)和設(shè)計(jì)，收獲很大。”特別是從工程師切換到市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者，促使潘晶對(duì)機(jī)器人技術(shù)本身的思考，更多轉(zhuǎn)向了技術(shù)落地的層面——從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，哪些場(chǎng)景能夠去承載機(jī)器人技術(shù)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性？從客戶(hù)角度說(shuō)，哪些場(chǎng)景運(yùn)用者愿意為機(jī)器人產(chǎn)品的先進(jìn)性創(chuàng)新性去承擔(dān)它的商業(yè)價(jià)值。

　　基于這些思考，潘晶將目光投向了醫(yī)療行業(yè)，致力于用人工智能和機(jī)器人助力醫(yī)院的智慧化建設(shè)。在他看來(lái)，目前很多行業(yè)內(nèi)，機(jī)器人僅僅是提供簡(jiǎn)單勞動(dòng)，但醫(yī)療是一個(gè)對(duì)技術(shù)成熟度、先進(jìn)性要求都比較高的行業(yè)，能夠支撐起技術(shù)相對(duì)應(yīng)的價(jià)值，應(yīng)用空間也很大；另一方面，當(dāng)下，醫(yī)療數(shù)字化建設(shè)仍比較欠缺，中國(guó)公立醫(yī)院發(fā)展正處于“信息化”向“智慧化”過(guò)渡的關(guān)鍵階段，醫(yī)療機(jī)器人將有力賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　“創(chuàng)立伊始，我們就把堅(jiān)持自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的生命線。”公司成立7年多來(lái)，潘晶帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了30多款機(jī)器人，包括醫(yī)療物資運(yùn)輸機(jī)器人、病房服務(wù)機(jī)器人和消毒機(jī)器人等，至今約有4000臺(tái)鈦米機(jī)器人在全國(guó)多家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作。疫情期間，鈦米的消殺機(jī)器人發(fā)揮了重要作用。

　　很多產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)造了許多“全國(guó)第一”：鈦米的消毒機(jī)器人是全國(guó)首款獲得消毒器械注冊(cè)證的機(jī)器人，柔性物流系統(tǒng)是全國(guó)首家將醫(yī)療物資存儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用管理整合為一體的智能系統(tǒng)，病房服務(wù)機(jī)器人是全國(guó)首款獲得CFDA二類(lèi)注冊(cè)證的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品……

　　從應(yīng)用端來(lái)看，產(chǎn)品之間的不同組合還能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制服務(wù)。“就像搭積木一樣，可以為不同醫(yī)院搭建適合其特點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理數(shù)字底座，在醫(yī)院的不同場(chǎng)景內(nèi)形成系統(tǒng)性的解決方案。”潘晶說(shuō)。

　　深挖創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)機(jī)遇

　　醫(yī)療創(chuàng)新是一個(gè)需要付出許多時(shí)間精力的過(guò)程。不久前，潘晶參加了一場(chǎng)校友會(huì)，來(lái)自醫(yī)療領(lǐng)域的老同學(xué)說(shuō)起一個(gè)數(shù)據(jù)令他深有感觸：一家做醫(yī)療的企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到上市，平均至少需要11.5年。相較于快消、互聯(lián)網(wǎng)等其他領(lǐng)域，這要漫長(zhǎng)得多。

　　其中當(dāng)然有技術(shù)研發(fā)難度的因素在，目前，鈦米75%的員工是研發(fā)人員，每年仍在不停投入創(chuàng)新。“更大的困難在于，作為創(chuàng)新型企業(yè)，還要承擔(dān)培育和教育市場(chǎng)的職能。”潘晶解釋說(shuō)，企業(yè)除了要把產(chǎn)品做出來(lái)，還要讓醫(yī)療決策者、政策制定者等能夠理解創(chuàng)新解決方案的真正價(jià)值，有時(shí)候這比研發(fā)難度更大。

　　這與醫(yī)療行業(yè)的特殊性不無(wú)關(guān)系。“醫(yī)療其實(shí)是一個(gè)實(shí)行嚴(yán)格預(yù)算制的行業(yè)，某種程度上導(dǎo)致對(duì)創(chuàng)新并不友好。”但潘晶也發(fā)現(xiàn)，這種情況在上海要好得多，相關(guān)各方對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的接納度也很高。他回憶說(shuō)，外地一些醫(yī)院對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品有很多顧慮，擔(dān)心出了問(wèn)題怎么辦？是否有其他醫(yī)院已經(jīng)用過(guò)？但在上海正好相反，醫(yī)院看到某款產(chǎn)品沒(méi)被用過(guò)就特別興奮：“我們?cè)敢庾龀泽π返娜耍?rdquo;

　　“上海有足夠多的包容性，職能部門(mén)對(duì)細(xì)分行業(yè)的管理理念很先進(jìn)，開(kāi)放的文化氛圍，讓大家對(duì)新技術(shù)基本持鼓勵(lì)的態(tài)度，整個(gè)社會(huì)文化對(duì)創(chuàng)新是推崇的。”潘晶感慨，上海把目光瞄向未來(lái)，往往更考慮長(zhǎng)期效果，布局深遠(yuǎn)，這也是他選擇把公司設(shè)立在上海的重要原因。

　　雖是工程師出身，但潘晶深知，做創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)不能只在實(shí)驗(yàn)室里埋頭苦干，創(chuàng)業(yè)者也要發(fā)出自己的聲音，共同營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境。今年1月，潘晶作為市人大代表參加上海兩會(huì)，就上海的“制度型開(kāi)放”，從人才和市場(chǎng)兩個(gè)維度談了想法。在他看來(lái)，如今創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模式已發(fā)生根本性改變，“拷貝+迭代+超越”的創(chuàng)新模式已不再適用，唯有抓住規(guī)則、規(guī)制、標(biāo)準(zhǔn)等制度性開(kāi)放的機(jī)會(huì)，掌握技術(shù)“底牌”，創(chuàng)業(yè)者才可能挖掘到新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。

　　“具體到鈦米而言，未來(lái)的不確定性反過(guò)來(lái)也在幫助我們更加深入地思考。”潘晶認(rèn)為，今后，人民對(duì)健康生活的需求和現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)供給之間的矛盾仍將長(zhǎng)期存在，如何使用人工智能、機(jī)器人、5G、數(shù)字孿生等新一代信息技術(shù)，去不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，挖掘市場(chǎng)潛在需求，創(chuàng)造社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是需要不斷回答的問(wèn)題。