如果你問(wèn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,請(qǐng)他列出最痛恨的三件事情,我猜里面一定會(huì)有“需求變更”。是的,和這個(gè)世界上所有其他的職業(yè)相比,產(chǎn)品經(jīng)理最害怕“變化”。但變化又是這個(gè)職業(yè)里最常見(jiàn)的妖魔——不期而至,讓你痛不欲生。
說(shuō)到底,做產(chǎn)品和做人很像,堅(jiān)持是一種勇氣,妥協(xié)是一種藝術(shù)。但你永遠(yuǎn)不知道到底哪一個(gè)更好。因?yàn)槟氵x擇了其中之一,就沒(méi)有第二種可能給你嘗試。
很多產(chǎn)品經(jīng)理崇拜喬布斯,包括他那神乎其神的“現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)”。信徒們堅(jiān)定地認(rèn)為,是喬布斯的固執(zhí)、堅(jiān)持和才華,鍛造了今天成功的蘋果公司。但實(shí)際上,喬布斯也妥協(xié)過(guò),而且,不止一次。
我們都知道早年蘋果的Logo曾一度是彩色的,喬布斯本人也從來(lái)沒(méi)有對(duì)白色表現(xiàn)過(guò)什么興趣。以至于當(dāng)設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備推出iPod(那款讓蘋果起死回生,重新定義了數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)的偉大產(chǎn)品)時(shí),喬布斯對(duì)純白色的外觀非常不滿。
后來(lái)設(shè)計(jì)師艾維用連哄帶騙的方式讓喬布斯接受了這個(gè)設(shè)計(jì),隨后,白色的iPod和白色的耳機(jī),成為時(shí)尚的標(biāo)志。
再后來(lái),喬布斯默許了蘋果此后的產(chǎn)品中大量采用白色和黑色的純色設(shè)計(jì),也進(jìn)而帶動(dòng)了電子產(chǎn)品的新設(shè)計(jì)風(fēng)潮。
喬布斯骨子里依然不喜歡白色(一個(gè)人對(duì)色彩的偏愛(ài)幾乎是終身制的),但他知道用戶喜歡。
再說(shuō)說(shuō)Vine這款產(chǎn)品的一個(gè)細(xì)節(jié)。作為短視頻應(yīng)用,Vine只允許用戶拍攝6秒鐘(國(guó)內(nèi)的微視是8秒,Vine最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Instagram是15秒)。很多用戶表示時(shí)常太短,要求Vine放寬限制。
但是Vine沒(méi)有妥協(xié)。Vine的聯(lián)合創(chuàng)始人表示,6秒鐘是他們與Twitter聯(lián)合做了大量測(cè)試后,找到的短視頻最佳長(zhǎng)度。
其實(shí)說(shuō)句心里話,6秒、8秒、10秒,抑或是15秒、30秒,沒(méi)有哪一種是絕對(duì)正確的。不同的用戶,不同的場(chǎng)景都有不同的拍攝需求,但在海量的信息爆炸時(shí)代,用戶需要的不是被過(guò)度的滿足,而是被合理的“限制”。
這就和微博的140個(gè)字是一樣的道理。150個(gè)字能說(shuō)明白的,少了10個(gè)字,也一樣。因此,有時(shí)候用戶的需求并非是真實(shí)合理的,而常常是想當(dāng)然的。