如何突破瓶頸，如何把握運營商在網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)的需求，是包括華為在內(nèi)的所有電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商都必須要掌握的技能。“不忘記當(dāng)年華為還是一個小公司的時候，我們對客戶的虔誠。”徐直軍說，華為要想成為運營商轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴，至少需要做到三個方面。

　　其一，網(wǎng)絡(luò)是運營商的核心，華為需要為運營商提供無處不在的網(wǎng)絡(luò)；

　　其二，運營商面對OTT的競爭，更為希望借助自身的客戶資源優(yōu)勢，把消費者所需要的內(nèi)容快速推送出去。華為需要跟運營商一起尋找轉(zhuǎn)型的方式，打造更高效的服務(wù)平臺，向消費者提供服務(wù)；

　　其三，運營商的運營模式還是很傳統(tǒng)的模式，未來應(yīng)該會有大的變革和轉(zhuǎn)型。華為需要幫助運營商變革它的運營支撐系統(tǒng)，大幅降低運營商的運營成本，同時也滿足消費者的需求，讓消費者可以DIY自己所需的產(chǎn)品，快速完成交易。