ICBuy：夏女士好！很高興您接受我們的采訪。

夏小玉：你好！很高興能接受ICBuy的采訪。（笑）

ICBuy：杭州中特是什么樣一個公司呢？

夏小玉：我們在1990年進(jìn)入電子元器件這行，1993年開始主要做干簧管，1995年成立杭州中特電子有限公司。專業(yè)從事干簧管、光電開關(guān)、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售，同時我們代理多家國外企業(yè)的產(chǎn)品。

ICBuy：可見干簧管是您公司的優(yōu)勢產(chǎn)品，都知道現(xiàn)在國內(nèi)電子元器件行業(yè)處于混戰(zhàn)的階段，企業(yè)間的競爭相當(dāng)激烈，那么貴公司采取怎樣的方式來贏取客戶資源的？

夏小玉：其實說起來很簡單，就是產(chǎn)品和服務(wù)，除了我們有大量的現(xiàn)貨和價格優(yōu)勢外。我們的服務(wù)是我們的強項。干簧管需要的技術(shù)不高，但是在靈敏度方面，因為缺少判斷標(biāo)準(zhǔn)，連很多工程師都不能準(zhǔn)確的做出判斷，買了以后發(fā)現(xiàn)不符合需求標(biāo)準(zhǔn)。我們中特已經(jīng)在干簧管上已經(jīng)做了十幾年，在買賣中學(xué)到了不少實用的經(jīng)驗。根據(jù)積累的行業(yè)知識，我們自己獨創(chuàng)了很實用的測量工具，這些都是無償提供給我們的客戶的。

ICBuy：作為柜臺式的經(jīng)營存在著很多的弊端，比如客戶渠道狹窄等，那么您是否想過轉(zhuǎn)換這種經(jīng)營模式。

夏小玉：我們暫時沒想過轉(zhuǎn)換這種經(jīng)營模式，但是在客戶渠道方面我們現(xiàn)在很積極地在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的渠道，我們在前年開始接觸電子商務(wù)的，因為知識比較匱乏所以一直在學(xué)習(xí)，在你們ICBuy上學(xué)到了很多哦。（笑）

ICBuy：能分享一下您在ICBuy的成功嗎？

夏小玉：2005年到現(xiàn)在ICBuy可是我們第一個也是唯一一個電子合作的電子商務(wù)平臺哦！在上面真的學(xué)到了很多知識，接觸了很多不同的事物，開闊了視野。同時我們經(jīng)常性地能接到客戶的詢問電話和訂單。還有你們負(fù)責(zé)杭州市場的工作人員真的很負(fù)責(zé)為我們解決了很多問題，都是有問題一個電話就來了。我能叫出他們的名字許從從和陳上都。

ICBuy：看來你們在ICBuy上做的不錯，那么你們以什么優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得成功的。

夏小玉：我們通過ICBuy發(fā)布的都是現(xiàn)貨，而且能提供有很好的售后服務(wù)。我們在這一行那么多年深深地懂得良好的服務(wù)和信譽的重要性，我相信這一點在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實貿(mào)易中是共通的。

（因為夏女士實在很忙，在她接電話的時候我們隨意的與店里的小妹聊了起來）

店員：我們的老板娘對客戶很好的，對我們員工也很好。

ICBuy：可以說說嗎？

店員：倒也沒什么轟轟烈烈的，但就像姐妹一樣，親切從不生疏... ...

　　很可愛的員工，人性化的服務(wù)管理。我們在輕松中結(jié)束了采訪，自始至終夏女士都是一臉微笑。微笑地服務(wù)加上良好地信譽，不管在傳統(tǒng)意義上的銷售模式還是作為新事物的電子商務(wù)上都將無往而不利。請記得在電子商務(wù)為我們提供了便利和機會的同時，我們也要笑著推動電子商物的發(fā)展。

公司簡介：杭州中特電子有限公司位于杭州電子市場是一家專業(yè)從事干簧管、光電開關(guān)、穩(wěn)壓管、紅外接收、LED銷售的企業(yè)。公司高度發(fā)達(dá)提供了大力支持，公司一直瞄準(zhǔn)世界一流的先進(jìn)技術(shù)，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品。公司系俄羅斯ＭＫＡ系列干簧管（磁簧管、磁簧開關(guān)、干簧繼電器、磁簧繼電器）我國一級代理，同時代理經(jīng)銷美國COTO系列、日本ORD系列、美國艾禮富系列、舊拆機件。