1971年，鄭崇華自籌30萬(wàn)元臺(tái)幣，在臺(tái)北新莊民安路成立臺(tái)達(dá)電子，當(dāng)時(shí)創(chuàng)始員工不過(guò)15人，四十一載篳路藍(lán)縷，如今的臺(tái)達(dá)全球營(yíng)收約70億美元，雇員超過(guò)7萬(wàn)人，創(chuàng)立以來(lái)的年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)36%，成為全球開(kāi)關(guān)電源供應(yīng)器與直流風(fēng)扇產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

　　而鄭崇華卻為人低調(diào)，只愿意隱藏在這家領(lǐng)袖級(jí)公司背后運(yùn)籌帷幄，雖在外界聲名不顯，卻在臺(tái)灣島內(nèi)被企業(yè)界認(rèn)為是“最被低估的企業(yè)家”。

　　而今，年逾75歲的鄭崇華到了功成身退的時(shí)候。2012年6月，這位行業(yè)備受尊敬的企業(yè)家正式宣布退休，不再續(xù)任董事長(zhǎng)一職，只擔(dān)任公司董事，并出任榮譽(yù)董事長(zhǎng)，由海英俊接任董事長(zhǎng)，鄭平擔(dān)任CEO。鄭崇華自述，“多年前即開(kāi)始規(guī)劃接班梯隊(duì)，8年前任命職業(yè)經(jīng)理人海英俊先生擔(dān)任臺(tái)達(dá)副董事長(zhǎng)暨CEO，實(shí)已開(kāi)始逐步交棒”，而新任CEO鄭平為鄭崇華長(zhǎng)子。

　　在盛夏的北京見(jiàn)到退休后的鄭崇華，他表情輕松，一臉和氣，笑談自己不再需要為業(yè)績(jī)而緊張了。他與本報(bào)記者分享了其交接的心路歷程，以及在一個(gè)高速變動(dòng)的行業(yè)浸淫40余載不衰的心得與思考。

　　變革圖存

　　《21世紀(jì)》：大陸正討論“人口紅利”消失的話題，作為一家大型制造商，你們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

　　鄭崇華：我們有過(guò)相關(guān)的經(jīng)歷。臺(tái)灣有一段時(shí)間，提倡“兩個(gè)孩子恰恰好”，很快，學(xué)校就從三個(gè)班級(jí)變成兩個(gè)班級(jí)，然后兩個(gè)班級(jí)就變一個(gè)班級(jí)了；工人的家庭環(huán)境也好了，選擇更多，比如服務(wù)業(yè)興起了，可以去百貨店或者餐廳，服務(wù)業(yè)不像制造業(yè)那么辛苦，來(lái)去也更自由。有一陣，我們?cè)谂_(tái)灣沒(méi)法找到充足的工人，除了在大陸和東南亞開(kāi)設(shè)工廠外，那個(gè)時(shí)候我們就開(kāi)始布置自動(dòng)化生產(chǎn)線。

　　其實(shí)，很多時(shí)候挑戰(zhàn)即商機(jī)。我們做自動(dòng)化生產(chǎn)線要買很多器件，這些器件要跟日本等廠商進(jìn)行購(gòu)買，價(jià)格都很貴。于是，開(kāi)始自己來(lái)發(fā)展一些器件，每年增加一個(gè)項(xiàng)目，加了好幾年，就自己全部都做出來(lái)了，于是就賣全套設(shè)備，這就需要提供匹配的服務(wù)，今天，臺(tái)達(dá)已經(jīng)把自動(dòng)化生產(chǎn)線部門變成一個(gè)“系統(tǒng)服務(wù)”部門。

　　《21世紀(jì)》：1971年創(chuàng)業(yè)算起，你在電子行業(yè)浸淫超過(guò)40年，個(gè)人是如何看待行業(yè)變遷的？

　　鄭崇華：1970年代臺(tái)達(dá)興起的時(shí)候，客戶主要是消費(fèi)品企業(yè)，以做TV的廠商為主，每一個(gè)客戶都是很有名的，比如當(dāng)年的RCA、Zenith，在美國(guó)是前兩大電視機(jī)制造商，如果RCA把價(jià)錢降一下，它就變成第一了，訂單會(huì)特別多，接著Zenith也降價(jià)了，那訂單又多了，反正兩家都是我們的客戶，此消彼長(zhǎng)加起來(lái)還是一樣。后來(lái)，日系的索尼、松下這些公司崛起，這些廠商就都沒(méi)落了。

　　現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)格局又不一樣了。為什么？其實(shí)很多方面跟領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)相關(guān)，以為自己做TV就真的以為一輩子能做TV，沒(méi)有去想，將來(lái)會(huì)變成怎么樣，沒(méi)有預(yù)期到人的欲望、科技進(jìn)步會(huì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)格局慢慢轉(zhuǎn)移，沒(méi)有做相應(yīng)的準(zhǔn)備。如果在位的領(lǐng)導(dǎo)者早做預(yù)備，應(yīng)該比很多新型的挑戰(zhàn)者更有利，畢竟她本來(lái)就已經(jīng)占有市場(chǎng)了，完全有機(jī)會(huì)用新東西去代替，可是，很多巨頭都沒(méi)有這樣去做。

　　《21世紀(jì)》：俗話說(shuō)“皮之不存，毛將焉附”，你的客戶很多都不在了，為什么臺(tái)達(dá)能活到現(xiàn)在，而且活得這么大？

　　鄭崇華：首要的是要去吸收人家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不管其他人成功、失敗與否，那都是你自己的經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)某一個(gè)客戶的某一部分產(chǎn)品，他出了一個(gè)品質(zhì)問(wèn)題，一般人就覺(jué)得人家做得不好，我們把它當(dāng)作是不同的人都可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在某種狀況下，可能就會(huì)發(fā)生在自己頭上。無(wú)論做產(chǎn)品還是進(jìn)行管理，都不能太大意，不要以為人家產(chǎn)生的問(wèn)題與自己無(wú)關(guān)，自顧自地跑。

　　同時(shí)，要時(shí)刻留心市場(chǎng)新的需求，評(píng)估自己有沒(méi)有能力去做。不是每一樣?xùn)|西你都可以去做，考慮自己有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，談競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不是說(shuō)你做得比人家好就可以，現(xiàn)在做得比人家好，照樣有虧本的。因此，臺(tái)達(dá)集團(tuán)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面非常積極，公司成長(zhǎng)下來(lái)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的支出會(huì)占到銷售額的6%左右，我個(gè)人相信，在滿足一定投資回報(bào)率、能給股東一個(gè)交代的前提下，就必須要大力投資未來(lái)，假如你什么不做，肯定沒(méi)有前途，就會(huì)像其他的公司一樣迅速?zèng)]落。

　　多元業(yè)務(wù)

　　《21世紀(jì)》：臺(tái)達(dá)目前的業(yè)務(wù)分為電源及零組件、能源管理、智能綠生活三大產(chǎn)業(yè)板塊，這種多元化業(yè)務(wù)體系是如何設(shè)計(jì)的？

　　鄭崇華：產(chǎn)業(yè)的選擇，很多時(shí)候要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境不斷進(jìn)行調(diào)整。1971年，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候生產(chǎn)電視零件，主要產(chǎn)品是電視線圈和中周變壓器(IFT)，當(dāng)時(shí)臺(tái)灣生產(chǎn)電視，這些零部件島內(nèi)買不到，我們主要賣給島內(nèi)的電視制造商。然后，臺(tái)灣的工業(yè)迅速發(fā)展，能源的需求就不足，而電站的建設(shè)是需要時(shí)間的，這個(gè)時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)家庭用品、工廠設(shè)備中的原有電源供應(yīng)器效率很低，通常只有30%，普遍不高于50%，如果改成“開(kāi)關(guān)電源”，效率能夠提升到至少60%，于是，開(kāi)始進(jìn)軍開(kāi)關(guān)電源。

　　開(kāi)關(guān)電源要用風(fēng)扇，我們最后買不到太多好的風(fēng)扇，自己試做成功了，于是又自己來(lái)做。但在這一類產(chǎn)品上面，你只發(fā)展本土市場(chǎng)是不夠的，因?yàn)榕_(tái)灣市場(chǎng)容量小，于是，產(chǎn)生壓力讓你更積極地參與到國(guó)際市場(chǎng)。現(xiàn)在，我們大部分電子產(chǎn)品都賣給世界上比較有名的廠商，其中，大部分產(chǎn)品是要根據(jù)客戶的需求來(lái)設(shè)計(jì)。

　　《21世紀(jì)》：如此多的產(chǎn)品線，是否會(huì)給內(nèi)部管理帶來(lái)一些挑戰(zhàn)？

　　鄭崇華：實(shí)際上，臺(tái)達(dá)很多年前就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，比如我們進(jìn)入開(kāi)關(guān)電源的時(shí)機(jī)非常好，如果一個(gè)銷售員主要做開(kāi)關(guān)電源，很容易拿到業(yè)績(jī)，那這下就麻煩了，畢竟其他產(chǎn)品一樣有市場(chǎng)價(jià)值和核心技術(shù)，只是成長(zhǎng)沒(méi)那么快，假如大家都盯著一個(gè)產(chǎn)品，其他就沒(méi)有人管了，會(huì)被迅速冷卻掉了。于是，進(jìn)行業(yè)務(wù)單元的拆分，每一個(gè)單元實(shí)際上等于一個(gè)產(chǎn)品線部門，包括銷售在內(nèi)全部分開(kāi)。

　　然而，分開(kāi)同樣會(huì)產(chǎn)生困擾。比如開(kāi)關(guān)電源的銷售就去賣開(kāi)關(guān)電源，對(duì)于其他產(chǎn)